广汽丰田凯美瑞方向盘天窗异响严重

投诉内容

在不平整路面行驶时天窗部及方向盘下异响，原来在本地车保养时多次向4S店工作人员说明了情况，他们没仔细查，问题没解决。现在越来越严重，开车时响得很难受。特别快来夏季了，担心局部零件松动磨损线路，引起短路出现汽车自燃。特反应此情况，该怎么处理。