广汽丰田凯美瑞发动机漏油并且出现异响

投诉内容

细描述：2020年4月1日再次拨打广汽丰田4008308888电话投诉，一个小时后收到02083965006客户负责人（姓刘，男士）回电，该负责人称车辆已过保，厂家不负责免费维修了，厂家只负责生产车辆，维修让和4S店交涉，我的车用车量非常小，日常所有保养都在4s店进行，发动机出现这个情况，分明是该发动机存在质量问题，怎么让客户来买单！广汽丰田厂家态度真让人寒心，现在哪怕买一部国产几万元的车，也不可能跑六万多公里就出现发动机漏油和气门底托响吧？我的车已经在此投诉多次，截止目前，广汽丰田厂家仍旧没有解决意向。什么时候能给予准确答复？现在已经影响使用人的出行了，麻烦车质网代消费者问一下广汽丰田售后，是不是继续敷衍了事！现在诉求如下：1.厂家承担更换发动机损坏配件和所需配件费用（气门底托、全合成机油、配套胶垫等材料）；2.厂家承担维修发动机工时费；3.在指定的4S店维修更换配件后，必须要对发动机更换配件有质保；4.要求指定4S店明确维修更换发动机配件需用的时间，确保消费者用车时间。