雷克萨斯UX发动机机油出现乳化的现象
- 投诉编号:【457957】
- 投诉时间: 2020-03-27 15:21
- 投诉品牌: 雷克萨斯
- 投诉车系: 雷克萨斯UX
- 投诉车型: 2020款 260h 探·酷版
投诉内容
2020年3月23号购完车,之后看见网上关于机油乳化消息后,25号去唐山4s店提车发现本车也存在机油乳化现象,经与销售人员接触,销售人员说其他车型也有这种情况,具体解决方案厂家还没有政策,让我来回家后再看一下。回家后发现还有这种情况,已经将照片发给销售人员,到现在没有任何说法。
投诉回复
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就检查结果向顾客进行说明,顾客同意继续使用观察。再次感谢您的关注。