广汽丰田凯美瑞发动机后油封漏油厂家不回复

投诉内容

由于发动机后油封出现质量问题导致漏油，维修要大拆发动机，且已过了三年质保为由不负责解决，客户不能接受。1，发动机油封才4年就出现质量问题，还不负责售后。2，由于设计缺陷，更换油封要大拆，导致需要2000多元的人工费这些完全都是厂家的问题，客户不接受为此买单。8月12日收到厂家回复，说会跟进，现在是8月16日，根本没人联系。8月21日收到厂家回复，说会跟进，现在是8月28日，根本没人联系。9月2日收到厂家回复，说会跟进，现在是9月10日，根本没人联系。9月28日收到厂家回复，说会跟进，现在是9月30日，根本没人联系。10月8日收到厂家回复，说会跟进，现在是10月11日，根本没人联系。10月11日收到厂家回复，说会跟进，现在是10月21日，根本没人联系。10月25日收到厂家回复，说会跟进，现在是11月6日，根本没人联系。