一汽丰田RAV4荣放中控触摸屏经常失效

投诉内容

买车到现在出现7、8次类似问题，都是打开车门直接踩刹车一键启动后，大屏幕莫名卡住出现莫名卡死，音量调节不可用，FM调频失效等问题，360全景影像在大屏幕卡死后会自动恢复，音量调节和FM调频无法恢复，死机状态。车子是宁波丰田4S买的，因为离慈溪常隆丰田较近，首检首保都是在常隆做了，2019.8.15已经去常隆4S，4S技师看到也无法恢复音量调节，建议索赔拆机换机。要求厂家给我解决这个问题.问题是随机性的，偶尔出现，熄火重启车子都能解决，但是无法根治。