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一汽丰田RAV4荣放邓禄普轮胎起皮中控台异响

  • 投诉编号:【396534】
  • 投诉时间: 2019-08-10 17:23
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: RAV4荣放
  • 投诉车型: 2016款 2.0L CVT 两驱 风尚版 国V

投诉内容

1.5000KM发现异响严重,到4S店给我的处理是在线槽的地方赛了很多海绵之类的东西,不影响安全气囊嘛?2.第一次保养不到5000KM,发现前轮起皮严重,问4S店的维修人员,他们解释说是挠着,当时回忆起有一次是挠了2下,其他时候没有,我不懂,也很郁闷,难道这样就废了?那这车不是只能放着不开吗?直到2018年保养的时候把后轮换到前轮后,不到1个月,轮胎胎面全起皮了,才发现是不是质量问题,这个时候和4S店的人员反应后,才要我照了几张照片发给他,几周后,邓禄普回复了鉴定报告,大概说是不良路面抓伤(虽然是乡镇,我也不是野人,和大家走一样的路),再次向4S店售后反映此问题,把备胎都发去鉴定,2个月了,至今还没一个结果?3.才接来的车,就一直在担心轮胎爆胎的情况下,小心开了3年,整个4S店的废旧轮胎没有一条和我的一样的问题,都废了还没我的轮胎问题,居然说这没质量问题。还让我直接找轮胎制造商,我真想问:我买了个臭鸡蛋,我还要找下蛋的鸡吗?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,客户对应部门及经销商已联系您,为您所反馈的问题提出了解决方案。感谢您的支持与谅解。

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