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广汽丰田凯美瑞发动机冷车启动异响抖动

  • 投诉编号:【163308】
  • 投诉时间: 2016-10-21 15:03
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2015款 2.0G 自动 领先版

投诉内容

2016年7月25日,在成都至绵阳高速上行驶,时速大约60码左右,发动机突然两声异响,声音低沉粗浊,完全没有正常发动机突然两声异响那种清脆的声音,就像是一个人睡觉的时候在大声的打呼噜。过后到4s做保养检查,在公路上试车,没有能够再现那种异响,师傅说没法判明故障类型及原因,建议继续观察使用。只好接受了。2016年10月2日,在成都至巴中高速上行驶,国庆期间,高速公路上车流如潮,时速大约也只有60码左右,发动机突然又产生与上次相同的异响,区别就是声音更加低沉粗浊,更大声。叫人心里非常紧张,赶紧松开油门,声音才停下来。过后,明显感到车子发动机的声音变的低沉了,粗浊了,完全不像才开17000公里的新车的发动机,冷车点火时,车身动厉害。只好又到4s做检查,在公路上试车,又没有能够再现那种异响,我反映发动机的声音变的低沉了,粗浊了,还不如我原来那辆开了10年的马自达,师傅说:不同的车发动机的声音也不同,我反映车子的加速性能不好,发动机没有力,师傅试了一下,加速到120码时,发动机转速到将近5000转,师傅也说还行,最后,师傅总结说:没法判明故障类型及原因,建议继续观察使用。我说我不放心安全,师傅说,发动机故障不影响安全。我只有又战战兢兢的把车开走了。可是,我觉得应该解决我的问题。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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