广汽丰田凯美瑞新车1个月出现制动失效

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1个月的新车凯美瑞2.0G，在行驶2000公里时出现制动失效。按照广汽丰田三包凭证第3-2条三包责任第三条：自广汽丰田销售的开具发票之日起60日内或行驶里程在3000公里之内（以先到者为准），出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂或燃油泄漏。可以进行免费更换或退货。目前广汽丰田重庆恒美西郊店经过拆车，已经明确制动失效的原因是制动总泵问题。安装广汽三包手册上，经销商应该进行更换车辆。而现在已经经过数日，该4S店不但不更换车辆，也以重庆、成都、广州均没有该配件为由无法维修，并且在此期间以4S店没有代步车为由拒不提供其他代步车供使用。