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长城炫丽行驶中减速后变速箱突然失效

  • 投诉编号:【112967】
  • 投诉时间: 2015-10-18 13:05
  • 投诉品牌: 长城汽车
  • 投诉车系: 炫丽
  • 投诉车型: 2011款 1.5L AMT CROSS

投诉内容

我于2011年8月9日在河北省张家口市庞大汽贸购得一辆长城炫丽2011款1.5VVTCROSSAMT手自一体车型,2015年10月12日在高速路上行驶变速箱突然出现故障,主要问题是突然没有档位,没有动力,但再起步时突然直接窜到5档,然后就感觉到车子咯噔咯噔几下,就憋熄火了,这种情况就出现在长城炫丽车AMT这辆车上,到现在我还后怕。由于这辆车不常用仅仅跑了12000公里,以前也出现过几次类似情况,很明显长城炫丽AMT车在制造中变速箱系统就有缺陷,我调查了95%的长城炫丽车AMT车型两年以后都出现过这样的情况。长城在发现问题后为什么不及时召回?把不合格存在安全隐患的汽车推向市场,这不是极不负责的行为,而是犯罪!我给长城售后打电话要求处理问题,然而长城汽车公司以车已脱保为由拒绝免费保修,试问一款不合格的产品又如何适用国家的法规呢?强烈要求长城公司要为这样的情况免费维修,并近快解决该类车型存在的隐患,杜绝此类事情的发生!要想做一个成功的大企业,首先必须是一个负责任的企业!

投诉回复

长城厂家回复:关于客户反馈的问题,服务商已联系并预约客户方便时进站检查、处理。

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