长安福特福克斯三元催化中毒不予索赔

投诉内容

本人于2012年8月份在江苏海安福特4S店购买福特福克斯车一台，7月初发现车辆发动机污染灯亮，送4S店检查，告知汽车三元催化剂中毒，未告知产生的原因，维修人员消除故障灯，本人将车开回。本车质保为3年10万公里，介于下月本车将出质保，本人自己主动联系福特客服，客服交待因油品问题导致的三元催化器中毒，厂方不予赔偿。第二天即接到4S电话说：我的车三元催化器中毒属于油品问题，本人车两年虽行驶里程多，但是每次加油均在正规中国石化、中国石油加油，并索要了加油发票。这样4S店在没有检查出故障原因的情况下，为避免赔偿直接告知由于油品问题导致的汽车故障的这一行为，侵犯了消费者的权利。