长安福特福克斯大灯进水厂家拒绝索赔

投诉内容

现在就这个大灯问题来说，水汽多的来我晚上开车的时候都会影响我视线，说的不好听的这里出了交通意外因为大灯灯光导致视线模糊算谁的？车子我是2015年7月10号去永达4S店做检查的，去了店里之后服务人员告知要检查大灯是什么原因进水的，检查就检查呗，能换就可以了既然来了就听店里的服务人员安排，接待我的小伙子说要检查大灯要2个小时，那个时候我心里纳闷了，就区区2个大灯要检查还需要2个小时有点太夸张了吧，那我也只能等待，在等待的过程中服务人员告诉我现在的大灯水汽满严重的，需要做个光照测试需要把大灯打开看看能不能把灯内的雾气散掉了，需要半个小时，结果我后等了半个小时，做完测试后大灯内水汽仍然散不去，然后跟我说要上报厂家，然后又叫我等说叫我等到下午1点的样子，厂家 那里的人会上班才会给我答复，就这么简单的问题还这么反反复复，真当我们消费者吃饱没事情做啊，这么一弄3个小时过去了，就检查一个大灯进水的问题，等到下午1点半还没消息，我直接走人了，4S店的回复事，叫我等待厂家回复，之后4S店有回复我说厂家不给理赔，我当时就闷掉了，这么严重的水汽问题，厂家的人眼睛是不是瞎掉了，就这么单方面的说不给我赔再次来打发我，当我索要福特厂家为什么不给理赔时，既然说拒赔的话总归有个依据吧，我问有相关的报告和证明吗？4S店里的人跟我这么说，就检查的维修单上的检查大灯进水几个字就是相关证明，就此把我打发了，之后我有我下10几次打长安福特400客服都没有人接听，这卖的什么车，什么售后服务！