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长安福特福克斯车辆行驶中跳挡无倒车挡

  • 投诉编号:【102353】
  • 投诉时间: 2015-07-13 21:35
  • 投诉品牌: 长安福特
  • 投诉车系: 福克斯
  • 投诉车型: 2012款 1.6 自动 风尚型 两厢

投诉内容

我的车是福特新福克斯1.6排量自动风尚型,2013年3月购买行驶至今里程50058公里,2015年6月21日下午行驶在北京市京通快速路时车辆每次达到每小时40公里时,发动机转速2500转至3000转时,车辆自动换挡提速出现顿挫感,车辆有后搓的感觉,刹车时往前窜。由于车辆出现此故障只好驶入应急车道,车辆熄火后重新启动,车辆往前行驶故障依旧,且当车辆挂入倒车挡,车辆系统显示车辆倒车,但车辆没有动力。车辆熄火挡位依旧在D挡时,车辆系统失去原有提示功能(此车正常情况下挡位挂在R,D,S挡时有提示操作,车辆熄火请挂入P挡),车辆随即于2015年6月22日送入福特4s店进行维修,等待更换变速箱模块,虽然于2015年6月24日4S店以拆车件进行修复我的车辆,且于当日已经咨询长安福特汽车有限公司售后服务询问此情况变速箱模块损坏延保问题,得答复是此种情况无延保。车辆此种情况出现后本人查询了互联网上的新福克斯论坛发现2012年生产的车型有部分车辆出现此种情况,希望车质网人员帮助我们解决一下变速箱模块延保问题,经查询网上相关内容发现车辆出了质保期后更换一个变速箱模块4S店价格在12000元左右,且车辆如果行驶在高速公路上,由于变速箱模块突然间的损坏会直接导致车辆失去动力,车辆缺陷导致车祸的出现会造成重大伤亡。

投诉回复

长安福特厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。长安福特祝您生活愉快!

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