上海通用别克君越固特异轮胎起皮

投诉内容

君越还安全吗？2012年8月20日购车至今，共行驶37000余公里，行驶路况良好。2015年4月25日保养到现场确认其他问题时无意发现轮胎出现大面积分层、脱皮现场，严重影响驾驶安全，4S店索赔员讲同批次之前已多次索赔成功，拍照反馈给轮胎厂家。2015-5-24打别克客服电话反馈情况，客服态度很好，之后转给客户值班经理，她说：通用没能力鉴定轮胎是否合格，轮胎厂既然判定拒赔，通用也没办法。之后4S来电，答复说固特异厂家拒赔，拒赔理由是“外伤，非质量故障”。我对通用公司漠视涉及安全批量质量问题的态度，深表遗憾和失望！！因此我提出以下合理诉求：1、要求轮胎厂家或别克厂家派专人现场鉴定，而不是单从照片做片面判断；2、更换同价位轮胎四个；3、鉴于轮胎厂家已发函给别克厂家，超过两年质保期的轮胎不予赔付，要求厂家延长轮胎质保期；4、鉴于固特异轮胎在多款车型均出现“起皮”现象，建议有关部门对此进行调查，确有其事，要求厂家主动召回。上海通用你就不管了吗？我对贵公司很失望！