长安福特福克斯三元催化故障

投诉内容

我于2012年6月13日在云南健中冈仁福福特4S店购置2012款2.0MT两厢豪华运动型福克斯汽车一辆，2015年5月24日系统自动报警出现发动机故障灯亮黄灯，5月25日到宜宾福特4s店检测，被告知为三元催化器中毒，4s店说车子还在质保期内，说他们会联系厂家给我免费更换，同时他们安排技术人员记录相关数据后发回厂家，叫我回家等候消息，可是，5月26日4s店回复我说，厂家回复他们了，问题系车子用了质量不好的燃油所致，不属质保范围，需自费更换。我对4S店以及厂家的这种说法极度不认可，也害怕车辆继续行驶会对车辆造成更大的损伤，所以至今车辆未使用，对我的日常交通造成极大的不便！感觉4s店及厂家在忽悠老百姓，理由如下：1.三元催化器使用寿命至少在8万公里以上（网上查的），而我的车才行驶三万八千公里就出现了此问题，难道不是质量问题?2.本人购车后一直按照用户手册在中国石化或者中国石油加97号汽油，你们说是燃油问题，请你们告诉我，中石化和中石油哪个不合格？为什么一有问题就要推脱到油品身上，况且本人一直就在中石化或者中石油两家加油，都在这两家加油，别的车辆都没事，唯独我的新福中毒了，为何偏偏只是福克斯出现了这个问题，别的车为什么没有这样的毛病，我在网上查了，这款车出现这样的问题还有很多，这表明这台福克斯的三元催化器就是质量有问题！为什么在中国卖车不能适应中国油品，何况还是国有企业的汽油，难道买一个美国车非要去加美国的油才不会出现问题吗！我当时买车时，你怎么不提示？既然你们的车不适应中石化和中石油的汽油，为何还要在中国卖呢？3.购车后，我一直坚持在4S店做保养，我认为自己是没有过错的，你们推脱三元催化器质保期内问题不保更换，哪里有规定？保养手册也没有这一条呀？4S店工作人员对我推脱说厂家不同意换，他们也没办法。这难道就是长安福特公司做生意的诚信？这车在质保期内三元催化就出现问题了，谁知道以后还会有什么更严重的问题出现呢，现在你倒推到我们消费者身上了，这是厂家极度不负责任的表现！希望有关部门能为我们这些弱势的消费者讨回一个公道！