长安福特福克斯经销商乱收取手续费

投诉内容

2014年4月从福特金融贷款买的车，15年4月结清贷款。结清贷款后要进行解除抵押，福特金融把相关的资料寄到4s店（中山中裕福达），我联系4s店要求办理汽车解除抵押，4S店要求收费380元。我联系福特金融（抵押权人），福特金融表示解除抵押不收费用。我向中山大岭车管所咨询解除抵押手续，对方称无需收取任何手续费。但由于法律规定，必须要双方到场才能办理解除抵押手续，于是作为福特金融代理人的4S店就借机乱收费取费用，且福特金融也默认不进行监管，直接伤害消费者利益。我要求4S店提供收费依据，但并没有得到明确答复。根据法律规定，抵押权已经随着主债权消灭，没有对抗力。抵押权人有义务配合抵押人解除抵押登记，无权利也无任何依据收取车主380元手续费。