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上汽MG3变速箱跳档无动力异响不肯维修

  • 投诉编号:【55769】
  • 投诉时间: 2014-05-18 16:16
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2011款 1.5 AMT 精英版

投诉内容

本人2012年在江西赣州运通4S店买的MG31.5AMT,目前15405公里,车子在2013年5月份开始出现以下问题:1、行驶途中突然跳到空挡,车子无动力;在停车重新启动后恢复正常;2、有时挂不进倒档,挂入倒档后变速箱出现铁锤捶打汽车的声音,两三声后自动跳回空挡;当发生此问题时,挂一档也会出现同样的声音,不过异响之后能正常行驶。维修经历:自2013年5月以来,已多次到4S店维修,4S店却一直以没有故障代码为由不予修理,只是进行变速箱自学习操作后要求我继续使用。前日车在高速公路上时速90公里左右时突然失去动力,经过数次点刹大约10秒后变速箱恢复动力,差点造成车毁人亡的情况,我要求上汽尽快彻底解决问题,否则将诉诸于法律。

投诉回复

MG厂家回复:上海汽车授权售后服务中心赣州运通已联系客户沟通过处理方案,售后服务中心会做好后续跟进。

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