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上汽MG3变速箱换挡异响

  • 投诉编号:【53221】
  • 投诉时间: 2014-04-10 19:40
  • 投诉品牌: 上汽集团
  • 投诉车系: 名爵3
  • 投诉车型: 2013款 1.3L AMT 舒适版

投诉内容

3月21日突然出现1挡升2挡、2挡升3挡异响问题,于22日到廊坊4S店反映该问题,4S店售后部门技师试驾后建议放在售后检测,23日通知取车,告知已经用电脑重刷系统,但问题没有解决,需更换两个电磁阀,等待今后后更换看效果。4月9日到4S店,更换电磁阀,之后1挡升2挡异响仍然存在,技师将车架号、问题描述、公里数拍下咨询厂家技术部,答复更换电磁阀为最终解决方案,仍有异响为正常,车主现在不接受厂家的解决方案,强烈反对,该车具有质量问题,要求厂家妥善处理。

投诉回复

厂家回复:我司已与客户取得联系,对车辆情况进行了沟通解释,建议客户再使用观察。

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