一汽奥迪Q5经4S检测属变速箱的滑阀箱故障

投诉内容

大约一年多前开始，偶尔出现挂倒档无反应，感觉没挂上，需要重新挂才可以。13年11月底，行驶中突然变速箱故障灯亮起，停车挂P档，转速达1千多转，熄火松刹车，车会往前一冲，以上情况反复多次出现，第二天故障灯消除。去4S检测说是滑阀箱故障，申请厂家索赔，经过一个多月，厂家同意索赔，但4S要收3000多元变速箱油的费用。据我所知，当年我那一批（10款）Q5变速箱故障率极其高（我车才7.2万公里），应是产品缺陷，却要顾客出费用，岂有此理！