广汽丰田凯美瑞水泵漏防冻液问题
- 投诉编号：【45166】
- 投诉时间： 2013-12-24 13:21
- 投诉品牌： 广汽丰田
- 投诉车系： 凯美瑞
- 投诉车型： 2009款 240G 2.4 自动 Navi 豪华(升级)导航版
投诉内容
购车至今才开了30300公里，今天去4S店做3万公里保养，发现水泵会漏冷却液，原来就听说很多老款凯美瑞的水泵会漏冷却液，很普遍，明显是水泵的质量有问题，所以就找4S店的售后经理交涉，要求免费更换，但售后经理以过保为由拒绝。希望广汽丰田拿出应有的态度，不要一味的推卸责任，什么优惠修理之类的就算了，明显是产品的质量有问题，难道还要车主买单？
投诉回复
广汽丰田厂家回复：2013/12/25经销店主动联系顾客，本着顾客第一原则，为顾客提供优惠修理方案，顾客对处理结果表示满意。
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