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宝马5系GT发动机烧机油轮胎异响

  • 投诉编号:【11635】
  • 投诉时间: 2012-03-23 19:10
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马5系GT
  • 投诉车型: 2010款 535i 3.0T 自动 领先型

投诉内容

关于烧机油,新车提来4000公里左右提示少1L机油。回4S店,解释说磨合期。然后加了1L机油后继续行驶2900公里,又显示少了机油,然后4S店建议做保养。做了保养后4000公里多又显示少机油,回4S店说,建议更换零件(具体的我没记清楚),然后就换了,换了到现在公里数为3600公里样子,有待观测。关于轮胎异响,汽车公里数在8,9千公里时发现主驾驶室明显能察觉到轮胎异响,伴随方向盘有轻微震动,油门刹车位置也有感觉。去4S店给予解释是个人开车习惯以及路面关系。本人平时所开路面都是平路,外加高速,此解释觉得没有道理。然后给我做了四轮定位,自身前后左右轮胎都换过,声音没有消除,还是有嗡嗡声(比较响的那种),4S店技术人员给予解释说做了四轮定位后需要开一阵子才可以,期间一直有异响。最近公里数为1万6千公里又去4S店,又重新做了四轮定位,检查各种数据说都没有问题,换了别人的GT轮胎上去试了下,车子并没有异响。我的轮胎牌子是马牌,所换的轮胎牌子是普林斯通,4S店继续给出的解释是个人开车习惯跟路况问题,我觉得是轮胎质量问题,或者是车辆自身问题。

投诉回复

宝马汽车厂家回复:客户曾到店反映了其车辆轮胎问题。针对此情况,经销商为客户更换了轮胎,并将换下的轮胎送去轮胎厂商进行检测,目前还在等待检测结果。同时,经销商与客户约定5000公里后对新轮胎的使用情况进行检测,客户基本表示满意。

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