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进口宝马5系GT空气悬挂漏气 天窗异响

  • 投诉编号:【617492】
  • 投诉时间: 2021-07-11 21:34
  • 投诉品牌: 宝马(进口)
  • 投诉车系: 宝马5系GT
  • 投诉车型: 2015款 528i 领先型

投诉内容

18年在4S店买的宝马车,一直正常使用,一直在4S店保养,2020年冬天,天窗开始异响,去4S店多次无法解决问题,4S店说夏天就不响了,夏天天热时真的不响了,果然是进口车,会认季节了。7月7日上午开车,打着火,突然屏幕上显示,底盘功能受限,可继续行驶,去售后服务站,发现后空气悬挂不会上升了,到4S店一检查,2个空气悬挂多处漏气,(空气悬挂橡胶材料的问题)空气悬挂老化了,4S店说气泵可以正常充气,7月11号4S店打电话对我说,换了新的空气悬挂,气泵充不满气,气泵功率不够。宝马车的使用寿命只有5年吗?厂家明知道材质有问题,还是专门坑消费者。底盘和悬挂是机械件,如果使用寿命只有5年的话,不应该告诉消费者吗?车辆存在安全隐患。

投诉回复

宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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