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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1540096 | 宝马(进口) | 宝马(进口)厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快![详情] | 2025-11-17 | 处理反馈 |
| 837623 | 奇瑞捷豹路虎 | 奇瑞捷豹路虎厂家回复:已安排人员处理[详情] | 2022-11-01 | 处理反馈 |
| 710666 | 华晨宝马 | 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给相关授权经销商,如果您对授权经销商的解决方案有异议,可以致电宝马客户服务中心400-800-6666,宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快![详情] | 2022-03-01 | 处理反馈 |
| 607914 | 长安福特 | 长安福特厂家回复:尊敬的客户您好,您反馈的问题长安福特已经收到,并已协调您车辆所在地的经销商积极处理,同时我们也将密切跟进处理过程。为更快速跟进和解决您的车辆问题,后期您可以直接拨打长安福特客户服务热线400-8877766,谢谢。[详情] | 2021-06-16 | 用户评分 |
| 502062 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销商已就技术判断向顾客解释说明,车辆继续使用观察中。再次感谢您的关注。[详情] | 2020-07-28 | 用户评分 |
| 458208 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已就技术判断向顾客说明,顾客表示理解。再次感谢您的关注。[详情] | 2020-03-28 | 处理反馈 |
| 450379 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已为顾客进行对应处理,顾客表示接受。再次感谢您的关注。[详情] | 2020-03-05 | 处理反馈 |
| 447918 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已为顾客提供处理方案,并解释说明情况,顾客表示满意。再次感谢您的关注。[详情] | 2020-02-20 | 用户评分 |
| 446454 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店技术判断车辆无异常,已向顾客解释说明。顾客表示下次到店检查。再次感谢您的关注。[详情] | 2020-02-06 | 处理反馈 |
| 428956 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题我们高度重视。经销店经检查发现车辆无异常,顾客表示理解已提车离店,再次感谢您的关注。[详情] | 2019-11-29 | 处理反馈 |
| 423397 | 一汽奥迪 | 一汽-大众奥迪厂家回复:您好!经销商已在第一时间联系客户,并邀请客户到店检测。经销商承诺根据国家三包法及厂家售后政策,竭诚为客户提供服务,感谢您对一汽-大众奥迪的关注![详情] | 2019-11-11 | 处理反馈 |
| 399320 | 华晨宝马 | 华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。我们已将相关信息转达给北京美宝行(010-60496777)并持续督促经销商积极跟进此事。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。再次感谢您的关注!任何问题,请随时沟通。祝您生活愉快![详情] | 2019-08-20 | 用户评分 |
| 333525 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。经销店经检查车辆无异常,目前已就实车情况向顾客解释说明,顾客表示接受。再次感谢您的关注。[详情] | 2018-12-27 | 处理反馈 |
| 332735 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。经销店经检查确认车辆无异常,目前已向顾客解释说明车辆无质量问题,顾客表示接受。再次感谢您的关注。[详情] | 2018-12-25 | 处理反馈 |
| 327618 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。目前经销店已向顾客解释说明车辆无异常,如担心可入厂检查,现车辆正常使用中。再次感谢您的关注。[详情] | 2018-12-10 | 处理反馈 |
| 327517 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。经销店经检查确认车辆无异常,目前已向顾客解释说明车辆无质量问题,顾客表示接受。再次感谢您的关注。[详情] | 2018-12-09 | 用户评分 |
| 326415 | 雷克萨斯 | 雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户的问题,我们高度重视。目前经销店经检查已向顾客解释说明车辆无异常,顾客已无异议,再次感谢您的关注。[详情] | 2018-12-06 | 处理反馈 |
| 109968 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复:我们非常重视贵网站的客户反馈,目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关车辆检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。[详情] | 2015-09-21 | 用户评分 |
| 105682 | 北京奔驰 | 北京奔驰厂家回复:目前正在与相关经销商了解情况,并将尽快联系客户到店进行相关检测。梅赛德斯-奔驰一直将产品质量和客户满意度做为工作的重心。车辆检测是我们了解车辆行驶状态、确认技术原因的不可或缺的步骤,也是我们制定后续解决方案的基础和依据。我们诚挚地希望双方能够通过积极的沟通,尽早消除客户顾虑并解决车辆问题。[详情] | 2015-08-12 | 用户评分 |



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