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| 投诉编号 | 厂家 | 回复内容 | 投诉时间 | 投诉状态 |
|---|---|---|---|---|
| 1736958 | 上汽通用五菱 | 上汽通用五菱厂家回复：非常抱歉给您带来不便，车辆当前已经维修完毕交车，关于备案相关费用，您在车管所完成备案流程后即可获取对应发票，将发票提交至车辆所属门店，门店将为您办理该笔费用的报销手续。当前国内相关法律规定以及国际汽车售后领域广泛采用有限保修索赔规则，对于质保范围以外的额外损失不作额外补偿，该规则与普通日常消费商品的售后保修逻辑保持一致，您随车附带的《保养及保修手册》中也已对该条款作出明确说明。如果您后续有任何疑问，可随时联系对应门店沟通对接相关事宜。感谢您对我们工作的支持与理解。[详情] | 2026-08-05 |  处理反馈 |
| 1732323 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-07-31 | 处理反馈 |
| 1731934 | 埃安 | 埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。[详情] | 2026-07-31 | 处理反馈 |
| 1729432 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-07-28 |  用户评分 |
| 1728556 | 飞凡汽车 | 飞凡汽车厂家回复：该投诉我司已受理，会安排售后服务中心联系客户沟通处理。[详情] | 2026-07-27 | 处理反馈 |
| 1724909 | 零跑汽车 | 零跑汽车厂家回复：您好！感谢您反馈的信息。车辆相关的问题已由线下工作人员与您联系沟通，非常感谢您的理解与支持。如有其他疑问，您可以致电零跑客户服务中心400-008-1234，周一至周日：8:00-20:00。零跑将积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题。提供高品质的智能电动车产品与服务是零跑的长期追求，我们也在不断提升服务，为用户的出行和生活创造最大价值。祝您生活愉快！[详情] | 2026-07-23 | 处理反馈 |
| 1724895 | 上汽大众 | 上汽大众厂家回复：您好，客户反馈的信息我公司已收到，谢谢！[详情] | 2026-07-23 | 用户评分 |
| 1721474 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-07-19 | 处理反馈 |
| 1720967 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-07-19 | 用户评分 |
| 1712211 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-07-09 | 处理反馈 |
| 1711644 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：已积极与客户沟通协商此事；目前双方就车辆问题解决方案仍在协商中。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-07-08 | 用户评分 |
| 1709629 | 长安汽车 | 长安汽车厂家回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：951999[详情] | 2026-07-06 | 处理反馈 |
| 1706807 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-07-03 | 用户评分 |
| 1704726 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司福州福瑞强4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题，会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“[详情] | 2026-06-30 | 用户评分 |
| 1703962 | 奇瑞新能源 | 奇瑞新能源厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司厦门星然4S店反馈：经核实客户车辆问题已解决。厦门宝瑞丰已退网奇瑞，建议客户后续可以去其他授权网点进行维保，我司会继续做好客户安抚工作，同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！[详情] | 2026-06-30 | 处理反馈 |
| 1703668 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-06-29 | 用户评分 |
| 1700221 | 一汽-大众 | 一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如有疑问，请致电一汽-大众客户关怀热线4008-171-888咨询。[详情] | 2026-06-26 | 用户评分 |
| 1696400 | 埃安 | 埃安厂家回复：感谢您选择埃安，您的信息我们已经收到，会安排当地经销店核实处理，后续您有疑问拨打埃安客服专线：400-188-3333，或者通过埃安APP专属服务群跟我们反映，我们将竭诚为您服务。[详情] | 2026-06-22 | 处理反馈 |
| 1675554 | 比亚迪 | 比亚迪厂家回复：您好，我们已经将您所反映的问题反馈至相关部门，请耐心等候，同时请保持手机及其它设备畅通，方便工作人员与您联系，祝您生活愉快。[详情] | 2026-06-04 | 处理反馈 |
| 1657312 | 特斯拉中国 | 特斯拉中国厂家回复：尊敬的车主您好！感谢您的反馈，我们已经收到您的问题，工作人员将尽快联系您。特斯拉致力于为每位车主提供智能便利的出行体验与高效温暖的服务400客服400-910-0707。祝您生活愉快体验，我们将持续关注您的用车情况，竭诚为您服务。如果您有任何疑问，请致电特斯拉400客服400-910-0707。祝您生活愉快[详情] | 2026-05-17 | 处理反馈 |
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