宝骏KiWi EV维修时间长 答应补贴未兑现
- 投诉编号:【1736958】
- 投诉时间: 2026-08-05 17:16
- 投诉品牌: 上汽通用五菱
- 投诉车系: 宝骏KiWi EV
- 投诉车型: 2022款 艺术家轻享版 三元锂
投诉内容
车辆送至门店维修,车辆在店内停放十五天,维修完毕后门店要求本人自行前往车管所办理备案手续,该项配套服务落实不到位。此前门店承诺为期十五天的出行补贴至今未予以兑现,整体售后服务存在明显疏漏。
投诉回复
上汽通用五菱厂家回复:非常抱歉给您带来不便,车辆当前已经维修完毕交车,关于备案相关费用,您在车管所完成备案流程后即可获取对应发票,将发票提交至车辆所属门店,门店将为您办理该笔费用的报销手续。当前国内相关法律规定以及国际汽车售后领域广泛采用有限保修索赔规则,对于质保范围以外的额外损失不作额外补偿,该规则与普通日常消费商品的售后保修逻辑保持一致,您随车附带的《保养及保修手册》中也已对该条款作出明确说明。如果您后续有任何疑问,可随时联系对应门店沟通对接相关事宜。感谢您对我们工作的支持与理解。


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