用户满意度:1.0
厂家回复率(2024年)77.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号975501
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯RX
投诉车型2009款 3.5 自动 豪华版
典型问题H176
投诉时间2023-08-04
回复时间2023-09-08
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合保修政策与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号953240
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯RX
投诉车型2020款 300 两驱 舒适版 国V
典型问题H220
投诉时间2023-07-06
回复时间2023-08-02
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合检查结果与技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号944242
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯RX
投诉车型2016款 200t 四驱典雅版
典型问题A163,A53
投诉时间2023-06-25
回复时间2023-08-02
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1
投诉编号937582
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯RX
投诉车型2020款 300 两驱 精英版 国VI
典型问题N319
投诉时间2023-06-13
回复时间2023-07-04
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通,目前顾客问题已解决。再次感谢您的关注。
用户满意度:
0
投诉编号937396
投诉品牌雷克萨斯
投诉车系雷克萨斯RX
投诉车型2020款 300 两驱 舒适版 国V
典型问题H220
投诉时间2023-06-13
回复时间2023-07-04
厂家回复:
雷克萨斯厂家回复:感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已积极与顾客沟通。再次感谢您的关注。
用户满意度:
1