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厂家回复率(2024年)0%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
投诉编号450230
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题B19,D80,E43,E269,G117,H164
投诉时间2020-03-04
回复时间2020-03-18
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:建议车主回店进一步检查处理,对于方向盘抖动问题,已有处理方案。
用户满意度:
0
投诉编号449455
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题B19,D80,G117,H164
投诉时间2020-02-29
回复时间2020-03-05
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:没有故障相关视频照片,建议车主方便时回店进一步检查确认
用户满意度:
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投诉编号448267
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.5L 两驱 尊贵版
典型问题H134
投诉时间2020-02-23
回复时间2020-03-02
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:建议车主回店检查,以便确认故障原因
用户满意度:
0
投诉编号440382
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.0L 两驱 120周年限量版
典型问题K309
投诉时间2020-01-04
回复时间2020-01-16
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:因银联退款时效导致客户未收到款项。经专营店与银联经理沟通,客户退款预计于2020年1月10日到账。区域经理也会跟进后续专营店退款进度。
用户满意度:
1
投诉编号438931
投诉品牌东风雷诺
投诉车系科雷傲
投诉车型2018款 2.0L 两驱 领先版
典型问题B19,H81,H201
投诉时间2019-12-30
回复时间2020-01-03
厂家回复:
东风雷诺厂家回复:车主车辆为白色,所以车门密封条附着在车门框上的痕迹显得很明显,建议车主回店做下清洗,同时确认掉漆现象是否为自然脱落,顿挫是否有明显异常。
用户满意度:
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