典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
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0
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
- 厂家回复:
- 华泰厂家回复：1、关于服务商态度问题，服务商工作人员已向客户致歉，并已取得客户的谅解。2、关于车辆保修问题，已根据公司的保修政策向客户作出了详细的说明，客户基本认可。3、关于导航升级问题，现已下发到服务商，待服务商验证后，即可联系客户进站升级。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华泰宝利格行李架掉漆导航不能升级
- 厂家回复:
- 厂家回复：一、客户保养服务站未录入信息，已在二保时补录首保信息，如果缺失记录我们可以进行补录，不会因厂家或服务站的疏忽导致客户车辆脱保，目前保养信息没有问题；二、当地服务站撤销问题，服务站与华泰属于合作关系，终止合作属于正常现象，对于服务站撤销后客户保养维修不便的情况，确实非常抱歉，对于服务网络我们也一直致力于为客户提供优质服务，对于当地我们也会根据实际情况开发网络；客户车辆问题厂家不会不管；三、客户例行保养费用确实需要客户自行承担；相关问题已与客户进行沟通及服务。
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华泰宝利格售后服务站突然关闭
京公网安备：