典型问题(个)
质量问题共 0 个
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0
发动机
电动机
电动机
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变速器
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离合器
0
转向系统
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制动系统
0
前后桥及悬挂系统
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轮胎
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车身附件及电器
服务问题共0个
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服务态度
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人员技术
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服务收费
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承诺不兑现
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销售欺诈
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配件争议
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服务流程不完善
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其他服务问题
其他问题共0个
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其他
| 投诉编号 | 261288 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 华泰汽车 |
| 投诉车系 | 宝利格 |
| 投诉车型 | 2013款 2.0T 手动 两驱 智尊版 |
| 典型问题 | A34,A191,H202,I297,N318 |
| 投诉时间 | 2018-03-14 |
| 回复时间 | 2018-04-26 |
- 厂家回复:
- 华泰汽车厂家回复：服务站已经和用户已沟通好，最近几月都没有时间去昆明，车现在在楚雄，8月审车上昆明维修，客户到时候去服务站维修，给予优惠，客户表示同意
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华泰宝利格发动机故障灯常亮维修无零配件
- 厂家回复:
- 华泰汽车厂家回复：该车主在购车一个月之后与我站联系过要做首次保养，我站上系统查询发现该车为无三包车辆，因此无法给客户做首保服务，但是客户说经销商并没有告知该情况，所以客户再次找经销商询问，对于后期情况我站也并不清楚，今年2月初，客户因为车门玻璃故障来过我站一次，维修过程中，客户和我们反映说该车是低配车型，正常是无天窗与DVD显示屏的，但是客户的车配备了显示屏，客户发现显示屏周围与仪表台缝隙过大，所以客户对比其他类车型，判断该车显示屏为后期加装的。对于合格证日期与出厂日期不一致这个问题，工厂肯定是车先生产后再到相关部门办理合格证，所以合格证日期与出厂日期不一致是正常现象，咱们系统里有这个无三包的,经销商属于欺骗客户，该车辆跟厂家是没有关系的
- 用户满意度：
- 分0
投诉原文：华泰宝利格合格证信息与出厂信息不一致
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