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华泰宝利格行李架掉漆导航不能升级

  • 投诉编号:【34925】
  • 投诉时间: 2013-07-18 13:47
  • 投诉品牌: 华泰汽车
  • 投诉车系: 宝利格
  • 投诉车型: 2013款 2.0T 自动 两驱 智汇版

投诉内容

车辆在宝当中行李架自然掉漆,竟然不给换件说给我喷漆,态度及其恶劣,导航买完车时就说给升级迟迟不给办,买车4个月了也没给升级,小零部件发现坏了迟迟不给零件,尤其态度不好,我有视频,和相片证据可我不会上传,等我在投诉找个明白人给我上传,这样的售后这养的服务,样我们这些消费者上哪说理去,有该找谁去,我和售后人员交谈我说出现这毛病在保当中你不管谁管,售后人员回答说我们厂家在北京你去北京找,我在你大连买的车,出毛病你样我上北京找,这的售后怎么能样消费者放心,不指望国企车比合资车好但是也得样消费者用的舒心就连这点要求都打不到吗,不知道我的今天投诉能不能给各位消费者讨个公道,不知道我的投诉能不能起到一点作用,期待各位领导。

投诉回复

华泰厂家回复:1、关于服务商态度问题,服务商工作人员已向客户致歉,并已取得客户的谅解。2、关于车辆保修问题,已根据公司的保修政策向客户作出了详细的说明,客户基本认可。3、关于导航升级问题,现已下发到服务商,待服务商验证后,即可联系客户进站升级。

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