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厂家回复率(2023年)83.3%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
车质网投诉列表
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
【894833】2023款 S 400 L 豪华型进口奔驰S级变速箱换挡顿挫严重维修未解决B19,2023-03-23信息审核
【886967】2022款 S 400 L 豪华型进口奔驰S级新车右后减震器异响损坏G52,2023-03-07处理反馈
【886742】2023款 S 400 L 豪华型进口奔驰S级变速箱换挡顿挫严重维修未解决B19,2023-03-06用户评分
【875468】2023款 S 450 L 4MATIC进口奔驰S级主动刹车和车道保持功能故障H170,2023-02-09处理反馈
【866357】2021款 改款 S 400 L 豪华型进口奔驰S级新车发动机故障灯亮无法行驶A34,A160,2023-01-11处理反馈
【863674】2022款 S 400 L 豪华型奔驰S级门把手无法回弹中控屏幕死机E111,H134,H170,H233,2023-01-04处理反馈
【859145】2020款 S 350 L 尊享型 臻藏版进口奔驰S级车窗亮条氧化更换配件未解决H179,2022-12-22处理反馈
【850936】2022款 S 450 L 4MATIC进口奔驰S级自动制动系统逻辑混乱H170,2022-12-03处理反馈
【850820】2022款 S 400 L 豪华型奔驰S级门把手无法回弹中控屏幕死机E111,H134,H170,H233,2022-12-02用户评分
【850108】2022款 S 450 L 4MATIC奔驰S级车机黑屏发动机故障要求退车A34,H134,2022-12-01处理反馈
厂家回复
投诉编号【886967】
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2022款 S 400 L 豪华型
典型问题G52,
投诉时间2023-03-07
回复时间2023-03-18
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【886742】
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2023款 S 400 L 豪华型
典型问题B19,
投诉时间2023-03-06
回复时间2023-03-18
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
1
投诉编号【875468】
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2023款 S 450 L 4MATIC
典型问题H170,
投诉时间2023-02-09
回复时间2023-02-22
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
0
投诉编号【866357】
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2021款 改款 S 400 L 豪华型
典型问题A34,A160,
投诉时间2023-01-11
回复时间2023-01-18
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:您好,关于您反馈的相关事宜,相关经销商已协助客户处理完毕,感谢您的理解与支持。
用户满意度:
0
投诉编号【863674】
投诉品牌奔驰(进口)
投诉车系奔驰S级
投诉车型2022款 S 400 L 豪华型
典型问题E111,H134,H170,H233,
投诉时间2023-01-04
回复时间2023-01-05
厂家回复:
奔驰(进口)厂家回复:我们非常重视您的用车反馈,稍后相关经销商将与您联系,安排技术检测,并跟进后续事宜。我们也将实时关注相应进展,感谢您的反馈。
用户满意度:
0