进口奔驰S级真皮座椅座垫位置开裂爆皮

投诉内容

本人奔驰S级轿车，2025年4月在4S购买，车辆至今行驶2万公里，并且25年长期出差海外，车辆停在车库约3-4个月左右并未使用，实际只使用了7-8个月，日常正常家用，无事故、无外力划伤、无高温烫损。主驾座椅侧翼皮革自然裂纹，属于典型材质工艺问题。报修车后，4S店及奔驰厂家未做任何专业检测，仅凭肉眼观察，直接定性为“使用不当、乘坐不当”，拒绝质保更换。该结论完全为主观甩锅，无任何数据、鉴定、报告支撑。座椅作为汽车核质心乘坐部件，正常乘坐、上下车属于合理使用，不可能构成“使用不当”。若正常使用即可拉裂皮革，只能说明产品存在质量缺陷，并非用户原因。奔驰S级座椅皮革开裂并非个例，属于网多发通病，厂家却统一以“使用不当”搪塞消费者，严重侵害车主合法权益。诉求：1.撤销不合理拒赔结论；2.对质量问题座椅皮革免费更换；3.厂家正视产品缺陷，履行三包义务。