进口奔驰S级发动机涡轮增压器故障

投诉内容

质保期内发动机出现加速无力动力弱，油耗异常升高，有抖动问题，出现问题时没有故障码，因距离4S店200多公里；所以没有到4S店检测，于2026年1月份在保修期到店保养时进行检测，告知没有问题，做了保养行驶看下。行驶到2026年2月4日在保修期内，问题依然存在，又到4S店对同样的问题进行报修，问题依然纯在，4S店依然告知没有故障码，车辆没有问题。事后出现故障码时本人因同样问题到4S店2次进行维修，告知没有问题，所以认为是车辆配件没有可能是积碳问题，又因距离4S店较远，未到店检测，后期也不记得故障码出现时在不在保内。于2026年8月到店保养时告知故障灯亮是涡轮故障，需要自费更换预计费用2万元。经专业人士咨询前期质保期内出现的问题就是涡轮故障的症状，因在保内多次到店维修，由于门店不负责任未认真检查造成本人车辆在保内出现故障无法索赔换件，现投诉诉求由厂家和4S店对车辆故障履行质保责任，对故障配件进行免费更换维修。