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用户满意度:3.4
厂家回复率(2023年)97.8%

典型问题(个)

质量问题共 0
0 0 0 0 0 0
0
发动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0
0 0 0 0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0
0 0 0 0 0 0
0
其他
车质网投诉列表
投诉编号投诉车型问题简述典型问题投诉时间投诉状态
【896210】2016款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5大灯内部装饰条掉落影响光线H168,2023-03-27用户评分
【896029】2021款 PRO 1.5L CVT 青春版奇瑞艾瑞泽5变速箱顿挫 P挡故障A34,B19,B96,2023-03-26用户评分
【894234】2016款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5车身多处生锈 后备厢漏水H79,H109,2023-03-22用户评分
【889612】2017款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5更换保险杠后左大灯损坏G52,H79,J300,J299,2023-03-12处理反馈
【887781】2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT奇瑞艾瑞泽5涡轮增压电子冷却水泵故障A34,A189,2023-03-09处理反馈
【881655】2021款 PRO 1.5L CVT 青春版奇瑞艾瑞泽5方向偏右 油箱盖弹簧无故丢失G117,H50,2023-02-22处理反馈
【881314】2019款 PRO 1.5L CVT青春版 改款 国VI奇瑞艾瑞泽5车内异味 车窗异响 转向异响D59,H185,H72,2023-02-21处理反馈
【876655】2016款 1.5L CVT 领潮版奇瑞艾瑞泽5车门生锈 车漆鼓泡H79,H81,2023-02-11处理反馈
【875528】2016款 1.5L 手动 领潮版奇瑞艾瑞泽5车门和后备厢处有生锈的现象H79,2023-02-09处理反馈
【874268】2021款 PRO 1.5L 手动 青春版奇瑞艾瑞泽5玲珑轮胎内外侧有明显裂纹F100,2023-02-06用户评分
厂家回复
投诉编号【896210】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2016款 1.5L 手动 领潮版
典型问题H168,
投诉时间2023-03-27
回复时间2023-03-27
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定楚瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
1
投诉编号【896029】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2021款 PRO 1.5L CVT 青春版
典型问题A34,B19,B96,
投诉时间2023-03-26
回复时间2023-03-27
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张家口瑞通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
3
投诉编号【894234】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2016款 1.5L 手动 领潮版
典型问题H79,H109,
投诉时间2023-03-22
回复时间2023-03-22
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 临汾昌晔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
3
投诉编号【889612】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2017款 1.5L 手动 领潮版
典型问题G52,H79,J300,J299,
投诉时间2023-03-12
回复时间2023-03-20
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都精瑞4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0
投诉编号【887781】
投诉品牌奇瑞汽车
投诉车系艾瑞泽5
投诉车型2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT
典型问题A34,A189,
投诉时间2023-03-09
回复时间2023-03-12
厂家回复:
奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州联发4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
用户满意度:
0