典型问题(个)
质量问题共 0 个
0 0 0 0
0 0
0
发动机
电动机
电动机
0
变速器
0
离合器
0
转向系统
0
制动系统
0
前后桥及悬挂系统
0
轮胎
0
车身附件及电器
服务问题共0个
0 0 0
0 0 0
0
服务态度
0
人员技术
0
服务收费
0
承诺不兑现
0
销售欺诈
0
配件争议
0
服务流程不完善
0
其他服务问题
其他问题共0个
0 0 0
0 0 0
0
其他


投诉编号 | 投诉车型 | 问题简述 | 典型问题 | 投诉时间 | 投诉状态 |
---|---|---|---|---|---|
【896210】 | 2016款 1.5L 手动 领潮版 | 奇瑞艾瑞泽5大灯内部装饰条掉落影响光线 | H168, | 2023-03-27 | ![]() |
【896029】 | 2021款 PRO 1.5L CVT 青春版 | 奇瑞艾瑞泽5变速箱顿挫 P挡故障 | A34,B19,B96, | 2023-03-26 | ![]() |
【894234】 | 2016款 1.5L 手动 领潮版 | 奇瑞艾瑞泽5车身多处生锈 后备厢漏水 | H79,H109, | 2023-03-22 | ![]() |
【889612】 | 2017款 1.5L 手动 领潮版 | 奇瑞艾瑞泽5更换保险杠后左大灯损坏 | G52,H79,J300,J299, | 2023-03-12 | ![]() |
【887781】 | 2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT | 奇瑞艾瑞泽5涡轮增压电子冷却水泵故障 | A34,A189, | 2023-03-09 | ![]() |
【881655】 | 2021款 PRO 1.5L CVT 青春版 | 奇瑞艾瑞泽5方向偏右 油箱盖弹簧无故丢失 | G117,H50, | 2023-02-22 | ![]() |
【881314】 | 2019款 PRO 1.5L CVT青春版 改款 国VI | 奇瑞艾瑞泽5车内异味 车窗异响 转向异响 | D59,H185,H72, | 2023-02-21 | ![]() |
【876655】 | 2016款 1.5L CVT 领潮版 | 奇瑞艾瑞泽5车门生锈 车漆鼓泡 | H79,H81, | 2023-02-11 | ![]() |
【875528】 | 2016款 1.5L 手动 领潮版 | 奇瑞艾瑞泽5车门和后备厢处有生锈的现象 | H79, | 2023-02-09 | ![]() |
【874268】 | 2021款 PRO 1.5L 手动 青春版 | 奇瑞艾瑞泽5玲珑轮胎内外侧有明显裂纹 | F100, | 2023-02-06 | ![]() |
厂家回复
投诉编号 | 【896210】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉车系 | 艾瑞泽5 |
投诉车型 | 2016款 1.5L 手动 领潮版 |
典型问题 | H168, |
投诉时间 | 2023-03-27 |
回复时间 | 2023-03-27 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司保定楚瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分1
投诉原文:奇瑞艾瑞泽5大灯内部装饰条掉落影响光线
投诉编号 | 【896029】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉车系 | 艾瑞泽5 |
投诉车型 | 2021款 PRO 1.5L CVT 青春版 |
典型问题 | A34,B19,B96, |
投诉时间 | 2023-03-26 |
回复时间 | 2023-03-27 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司张家口瑞通4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分3
投诉原文:奇瑞艾瑞泽5变速箱顿挫 P挡故障
投诉编号 | 【894234】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉车系 | 艾瑞泽5 |
投诉车型 | 2016款 1.5L 手动 领潮版 |
典型问题 | H79,H109, |
投诉时间 | 2023-03-22 |
回复时间 | 2023-03-22 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司 临汾昌晔4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分3
投诉原文:奇瑞艾瑞泽5车身多处生锈 后备厢漏水
投诉编号 | 【889612】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉车系 | 艾瑞泽5 |
投诉车型 | 2017款 1.5L 手动 领潮版 |
典型问题 | G52,H79,J300,J299, |
投诉时间 | 2023-03-12 |
回复时间 | 2023-03-20 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司成都精瑞4S店反馈:已及时联系客户进店处理,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞艾瑞泽5更换保险杠后左大灯损坏
投诉编号 | 【887781】 |
---|---|
投诉品牌 | 奇瑞汽车 |
投诉车系 | 艾瑞泽5 |
投诉车型 | 2017款 1.5T CVT 豪华版 SPORT |
典型问题 | A34,A189, |
投诉时间 | 2023-03-09 |
回复时间 | 2023-03-12 |
- 厂家回复:
- 奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司郑州联发4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“
- 用户满意度:
- 分0
投诉原文:奇瑞艾瑞泽5涡轮增压电子冷却水泵故障