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奇瑞艾瑞泽5发动机故障灯亮 车内异味

  • 投诉编号:【1436253】
  • 投诉时间: 2025-05-28 08:12
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2021款 PRO 1.5L CVT 青春版

投诉内容

我2021年2月购买的奇瑞艾瑞泽5汽车,行驶到2025年5月27日里程今天中控台显示发动机故障灯亮,踩下油门踏板没反应,汽车能够前进后退,但是速度低于每小时5公里的匀速速度,艾瑞泽5pro-2021年2月上牌。这辆车一直无规律不定期出现挂挡强烈顿挫现象。车内几年异味一直无法消除。长沙奇瑞4S店检查一个小时没有发现原因,也没有找到原因,无法解决掉这个故障,车辆留置在店里等待进一步检修。查询我的保养记录说我没有按规定保养以及不在终身质保期内了,我一直都是在奇瑞汽车长沙4S店保养,并且没有说过我过期,现在突然就说我的已经脱保了,需要自费了,我作为一个拥有5台奇瑞车。至今共18年的奇瑞老用户,这次发动机故障让我很迷惑也后怕。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:“接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司湖南脸谱4S店反馈,经仔细了解情况并核对客户车辆质保期,因客户车辆现已超过整车质量担保期,故无法继续享受公司保修政策,已于客户做耐心解释和沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!“

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