车质网用户4051160提问:你好,我1月底购置的奥迪A6L新车在5月底不到4千公里的情况下没有任何刮蹭碰撞两侧各有一个尾灯从里面开裂,4S店和厂家拒绝质保,有什么集体维权案例没?这个不是个案,网上一查是奥迪的通病
律师回复:奥迪A6L尾灯无外力内裂已非个案,多地车主集中投诉且4S店普遍拒赔,建议您保留好检测记录并通过车质网反馈,依法主张质保权益。
2026-06-10车质网用户4065462提问:购车及办理报废置换补贴时,我已提前如实告知门店销售:名下待报废旧车登记在已故父亲名下,尚未办理遗产继承、车辆过户手续。按照国家汽车以旧换新补贴政策,该情况并不符合申领条件,但门店工作人员作为专业从业人员,明知政策要求,仍刻意误导我,承诺可以正常代办、审核无忧,并全程协助提交补贴申请材料。后续补贴审核通过并发放至本人账户,时隔一年后,税务及财政部门核查发现手续不合规,要求我全额退回补贴款项。我已按要求完成退款。
律师回复:您在购车及申领补贴过程中已尽到如实告知义务,门店销售明知政策限制仍虚假承诺并协助提交,该补贴退回的损失实质上系门店过错所致,您有权就已退还的补贴款项向门店主张全额赔偿。如需进一步了解追偿途径,可以随时沟通。
2026-06-09车质网用户4034332提问:大众速腾空调喷粉,是质量问题吗,是应该召回
律师回复:速腾空调喷粉现象经多方确认,多与蒸发箱涂层工艺相关,属于值得关注的批次性问题。建议您保留好相关记录,并通过正规渠道向厂家或主管部门反映,合理表达您的诉求。
2026-06-09车质网用户4064668提问:你好,现在我车轮胎开裂严重,希望找轮胎厂家处理一下
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-06-09车质网用户3631236提问:你好,本人这边是2024年10月16日在安徽芜湖地区购买长安深蓝S07新能源汽车,这边正常行驶了15000多公里,原电池电池是68.84kWh,现在充电只能充电44kWh,在2026年4月份就发现汽车电池续航严重衰减40%左右(车辆正常时候可以行驶400公里,现在车辆前50%电量可以行驶180公里,后50%的电量只能行驶50公里不到)然后联系厂家客服,在4月3日前往芜湖鸠江区长安深蓝维保中心进行电池检测,检测电池电压显示正常,但是电池续航有问题,没办法解决,让我下次再来一下让电池厂家工作人员进行二次检测,于是在5月25日第二次上门,联系电池厂家工作人员上门,在5月26日进行二次检测,厂家检测表示有问题,但是不知道具体问题点,需要进行电池包拆包检测,在厂家没有给我任何保障情况下,本人拒绝进行拆包检测,现在我这边根据国家三包政策,在车辆不满2年情况下电池衰减20%的情况和厂家当时卖车承诺第一任车主,电池衰减低于30%的情况免费更换新的动力电池,电池拆包检测不属于我的责任,和我需求更换新的动力电池没有冲突,现在我要求厂家直接换新的动力电池可以吗?
律师回复:拆包检查原因是正常的,如非车主原因导致,4S应解决该问题,包括修理、更换电池包总成方式。
2026-06-09
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