车质网用户4071971提问:别克至境L7去年十月二十号提车,于今年六月九号出现漏水能申请退换车吗
律师回复:依据三包规定,只有同一漏水点位累计维修4次仍未解决、车辆各类故障累计维修时长超30天,或漏水造成电池短路等严重安全故障两次维修无效,才能凭完整维修工单申请退换整车。
2026-06-16车质网用户4060944提问:6.3提车,发现车后尾做工有瑕疵,左右钣金有高有低,形成肉眼可见的缝隙。交付人员说符合交付标准,强硬交车。提车回家路上就发现车载蓝牙有问题,6.4提交蓝牙通话录音,确认有问题后,6.5送4s售后检查。在检查过程中,店内工作人员开车上路和电瓶车发生碰撞,让新车有了破损。一共有三个问题,两个是出厂问题,一个碰撞问题。我们买的是新车,却存在这么多问题,不符合交付标准。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。如果提车时发现问题,可以要求经销商更换一辆没有问题的商品车。
2026-06-16车质网用户4072584提问:双方于6月12日在泉州4s店签订购车定金协议,书面明确约定比价规则:两日比价期内,本人若能在厦门其他门店买到同车型、同配置、同落地条件的更低价格,向贵司发送别家报价即可全额退还5000元定金。 约定两日期限内(6月13日),我已按合同要求,主动向泉州4s店发送竞品门店完整落地报价方案,完整履行告知义务,并未超期。泉州门店以:此价格、此方案不可能落地,没有这个方案为由拖欠定金退还。后续优化落地细节,最终成交车型、配置、落地价与当初和贵司约定完全一致,实际落地价18.55万,低于贵司报价18.61万,完全达到合同约定退款标准。后 贵司全程拒绝履行退款义务,单方面自行增加合同从未载明的限制条件,以此拒退定金,提出3项无合同依据的无理抗辩: 1、主张必须对比对方门店最初原始报价,不认可后续优化后的成交底价; 2、声称只有两天期限内可当场直接成交的报价才算有效,合同无此约定; 3、以15号优化价格超出比价周期为由,否定我13号按期提交报价的合法效力。 本人多次通过微信沟通出示完整证据,贵司仍坚持不予退款,单方拒不履行合同义务
律师回复:您可以通过在车质网投诉的方式或诉讼方式处理您遇到的购车问题。
2026-06-15车质网用户3975468提问:22年10月在金牛区吉利明睿店购买吉利帝豪雷神混动的车辆,质保周期6年,25年9月开始出现同一条故障(无法启动)频率大概一个月一次,4S已更换电瓶、车身控制模块等仍不能根除,无法定位出现故障的原因,厂家400报备后长期零反馈,4S现在用‘无码=没问题’把风险转嫁给消费者,事实清楚但无法解决问题,想要换或者退有可能吗,三包售后服务单上写的是6年质保,不是2年
律师回复:倾向可能性很小。
2026-06-15车质网用户3975468提问:22年10月在金牛区吉利明睿店购买吉利帝豪雷神混动的车辆,质保周期6年,25年9月开始出现同一条故障(无法启动)频率大概一个月一次,4S已更换电瓶、车身控制模块等仍不能根除,无法定位出现故障的原因,厂家400报备后长期零反馈,4S现在用‘无码=没问题’把风险转嫁给消费者,事实清楚但无法解决问题,想要换或者退有可能吗
律师回复:倾向可能性很小。
2026-06-15
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