车质网用户3669474提问:我的车辆还在质保期,排气管尾部阀门异响,厂家和4S店只能提供分段配件,4S店给出了切割排气管总成一半后,更换新配件拼接维修方案。这样做合法吗?
律师回复:在车辆质保期内,若排气管尾部阀门异响属于质量问题,你有权要求免费维修。4S店提供的分段配件切割拼接方案本身并不违法,但需满足以下条件:4S店提供的分段配件必须是原厂配件或经厂家认可的合格配件,且需保证配件质量。4S店需提前明确告知你切割拼接的具体方式、可能产生的影响,并获得你的同意。若未履行告知义务,你可拒绝该方案。
2026-06-17车质网用户4073670提问:我一位孕妇,还有一个月就生产了,属于产前刚需急购一辆车子,然后到了这家北京现代4s店,明确说过需要在生前提车。本来看的是胜途L,但是手头预算不够,我看了旁边的精英版伊兰特,销售也一直和我推这款精英版伊兰特,我自己原来的车是就是伊兰特尊贵版,所以我还是想要尊贵版,但是销售一直给我推这款精英版,说性价比高,没有人买尊贵版了,我说想要尊贵版,销售说尊贵版店里没有现货,要订,精英版现在就有。然后一直说尊贵版那些多余的功能没用,导致后面就和销售预定了精英版,签了预购合同,但是合同写着可以更换车辆,我到家后还是想要尊贵版,就联系了销售,销售说跟领导申请更换尊贵版。领导同意了,但是交车日期一直没办法给我。明知道我是孕前刚需,在店里的时候只是告诉我要尊贵版需要定,但没有告诉我提车没有日期。只是这店里没现车,要订才有,我以为就是调车,销售根本没说清楚。现在确定换车了,就说提车日期不知道啥时候,要等,可能十天半个月可能一个月不确定,不能确定交车日期。明知道我的购车需求,一开始就不和我讲清楚一直推精英版,我要更换尊贵版的时候也同意了,现在又交不出车子,我马上生产了,定金也不给我退,我该怎么办
律师回复:您可整理好产检证明、购车合同、和销售的全部聊天录音记录,先到店要求解除合同全额退定金,同时拨打北京现代400热线及车质网同步投诉,若调解无果可线上提起小额诉讼维权。
2026-06-16车质网用户4073450提问:君威线束,ECU是否属于动力总成,是否在动力总成8年或16万公里的质保范围
律师回复:根据上汽通用动力总成质保政策,ECU作为动力总成核心控制模块,明确在8年/16万公里质保范围内;发动机线束因属于动力总成电控系统组成部分,通常也可适用该质保,建议以书面形式向4S店提出质保申请,如有争议可联系厂家客服进一步确认。
2026-06-16车质网用户4072963提问:汽车行驶过程中自燃,申请厂家赔付
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-06-16车质网用户4073014提问:买的车有质量问题怎么解决
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2026-06-16
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