车质网用户3457655提问:订车的时候销售没有讲是库存车,然后提车去看的时候就是一辆库存车还很旧的样子,然后销售不给退定金,看的是日产轩逸14代
律师回复:如果车辆使用遇到问题的话,您可以尝试通过车质网进行反馈。
2024-01-22车质网用户3457609提问:三年半雷凌,车门密封条内侧油漆鼓包生锈,能申请索赔吗,4S的说法是过了三包期,怪我没有早点发现生锈的地方,没保养好
律师回复:您的这种情况可以通过车质网进行反馈,并标明好自己的诉求。
2024-01-22车质网用户3457554提问:您好2023年7月6号我在河北石家庄润众4s店购买新车大众朗逸汽车2023年11月29号去做首保时发现发动机漏油维修师傅说让我再开一个月后再看看于是1月13号我去4s店复检发动机仍有漏油情况我打电话给4s店给我的处理方案是免费维修我认为我这是新车就给我维修我接受不了于是我打电话给厂家400开头电话表明我要求给我整车延保两年送我两次厂家保养现在厂家处理部门经理给我回电明确表示不可能做到让我满意我该怎么办怎么维权
律师回复:您的这种情况可以通过车质网进行反馈,并表明好自己合理的诉求。
2024-01-22车质网用户3449125提问:您好。我是23年买的宝马。经常性的挂不上倒挡,显示传动系统故障。去4S店多次小修查不出毛病。最后一次告诉我们变速箱里面有个东西坏了给我们换变速箱。换了第二个变速箱。还没有赶回家又坏了,这个变速箱。现在算两个变速箱吗?4S店说再换一个变速箱才达到国家标准。
律师回复:更换变速箱次数可以参考维修工单,根据三包法:1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。达到退换标准。
2024-01-22车质网用户3457258提问:你好,本人于2022.06月在江苏无锡4S店购入一台元plus电车,开车不到半年,发现空调内循环向车内喷出白色铝粉,在2022年12月去首次保养,售后人员忽悠我们说是灰尘,将我们的诉求推诿过去,并没有对我们的车子进行处理,导致我们后续又吸入了很多铝粉,严重危害我们的身体健康。2023.12月第二次保养后换了空调滤芯,白色铝粉喷出现象更加严重,让我们对售后关于这是灰尘的言论产生质疑,于2024.01.21日再次前往售后,现售后看见铝粉喷出面积大且颜色深,无法用灰尘这个言论进行解释,遂要我们更换空调蒸发器,需要对前主控台进行大拆,同时无法保证后续是否仍旧出现喷铝粉的情况,考虑喷粉问题会影响身体健康,且售后有欺诈消费者行为,本人要求退车,售后不予处理。 我看比亚迪海豚喷粉,也是换蒸发器、清洗管道,也无法解决这个喷粉的问题, 我这边要么就是退车,要不然对方就保证换了之后不会再喷粉,但售后不做任何保证。
律师回复:根据三包法1、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;2、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;3、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。
2024-01-22
京公网安备:11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证(京)字第19695号
投诉服务热线:4006123650|违法和不良信息举报:010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载