车质网用户3491316提问:新买的货车后桥老是出故障维修达到四次可以要求换车吗?
律师回复:根据三包法,在家用汽车产品三包有效期内,发生下列情况之一,消费者选择更换或退货的,销售者应当负责更换或退货:(一)因严重安全性能故障累计进行了2次修理,严重安全性能故障仍未排除或者又出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器累计更换2次后,或者发动机、变速器的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的,发动机、变速器与其主要零件更换次数不重复计算;(三)转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身的同一主要零件因其质量问题,累计更换2次后,仍不能正常使用的;在家用汽车产品三包有效期内,因产品质量问题修理时间累计超过35日的,或者因同一产品质量问题累计修理超过5次的,消费者可以凭三包凭证、购车发票,由销售者负责更换。如果没有维修工单作为凭证难以退车。
2024-03-04车质网用户3491047提问:提车三天就降价6000怎么办?
律师回复:车辆降价是一种正常的市场情况,可以查看购车时是否有签订保价协商,同时出现该情况建议联系购车4S店并进行协商补偿。
2024-03-04车质网用户3490826提问:律师你好,我咨询下,我买新车的时候由于4S店洗车残留水珠,当时没看出来,检查不仔细就提车了,停在家里2小时后,发现尾箱有一个不太明显的凹痕,从提车到发现仅5小时并告知了4S店,从销售员发给我提车前一天的照片对比,发现凹痕在店内就出现了,但由于放大模糊,4S店拒不承认,我的诉求只是要求店内修复并承担费用,然而他们以无法明确责任拒绝承担,协商的路都走不通,现在我该怎么办?
律师回复:您可以尝试通过车质网进行反馈,并说明自己合理的诉求。
2024-03-03车质网用户3490678提问:今年1月底买的比亚迪,过了一个月官方原价降两万,4s店和厂家没有一点补偿政策,这个需要怎么维权
律师回复:您可以尝试通过车质网进行反馈,并说明自己合理的诉求。
2024-03-03车质网用户3490526提问:您好,我的比亚迪秦,才买一个月发动机故障灯亮了4次,去4s也检查不出来愿意,还有一次直接高速给我限速最高只能跑68我可以要求退车吗
律师回复:三包法规定,家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。销售者应当免费更换或者退货。您车辆问题目前不符合退换车标准。
2024-03-03
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