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车质网用户3586496提问:江铃福特领界2020款,行驶两万多公里,车载电脑显示变速箱需要保养,车辆启动后挂挡无法行驶。上网查看,很多这款车都是出同样的问题,请问这事情该怎么处理?

律师回复:如果车辆存在质量问题的话,可以尝试车质网进行反馈。

2024-08-27

车质网用户3586147提问:律师您好!我是今年5月28号在北京中润够买的大众揽境!8月26号北京下大雨,天窗漏水,操作台和A柱车座下都被水淹,到4S店经师傅检测说不是排水管堵塞,是天窗框架问题,是原厂质量问题需要整体掀开大顶更换天窗。因为担心电子元件和座椅下线路被水泡过,怕行驶过程中影响安全,我的意思想问您我可以要求厂家置换新车嘛??曾经新车刚开出店来的第一天,仪表盘就显示机械故障灯亮起,机油灯也亮过,跟当时的销售人员反应,她问过修车师傅说没事,有时开开就会亮,停了就灭了,后来到是灭了,但又亮起过!有三次亮亮灭灭的!希望得到您的解答,谢谢!

律师回复:通过您提供的信息来看,如果涉及到质量问题联系售后未得到处理的话,可以车质网进行反馈。

2024-08-27

车质网用户3586194提问:2016年10月份购买的吉利帝豪GL,于2024年因变速箱报故障代码去枣庄的吉利轩业服务站维修,维修时4S店问我是不是买的二手车,我可以肯定的是一手车而且从未有过变速箱发动机方面维修,经拍照发展曲轴箱通风盖板打胶且没有螺丝,又通过厂家400电话经厂家工程师确认确实不打胶的,我怀疑买了这么多年的车是维修翻新的或者说不合格的车,问题是枣庄吉利轩业发现告知我的,车在苏州汽工贸4S店购买的,请问我可以要求换车或者退一赔三吗

律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。

2024-08-27

车质网用户3586337提问:五月份购买的车子,七月份频繁出现全车没电,还出现发动机故障一次,全车没电维修过三次,更换过一次车机,现在更换第二次车机中,这种情况可以申请退换吗

律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。

2024-08-27

车质网用户3586337提问:你好,五月份买的车子,七月份就频繁出现全车无电的状态,还出现过一次发动机故障,车身没电的原因维修了三次,更换了一次车机,现在第二次更换车机中,可以申请退换吗

律师回复:退换车需要车辆在三包期内,一般三包期是2年或者五万公里。1、7天退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起7日内,因质量问题需要更换发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机或者其主要零部件的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。2、60天(或3000公里)退换车标准:家用汽车产品自三包有效期起算之日起60日内或者行驶里程3000公里之内(以先到者为准),因质量问题出现转向系统失效、制动系统失效、车身开裂、燃油泄漏或者动力蓄电池起火的,消费者可以凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货。3、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。4、发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的。5、因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的,应该达到退换标准。

2024-08-27

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