车质网用户3620395提问：您好，我于今年5月9日，全款购买比亚迪宋plus，新车行驶至8月底9月初后，车辆慢速状态下出现异响。当时打电话咨询了4S店，给出的答复是，车辆未达到3500㎞且未到首保时限，让我于首次保养的时候进行检查。10月28日，我前往4S店做首保，被告知异响原因是因为减震器有问题，给出答复是这一批次的车辆在生产过程中，减震器供应商出现了问题。试问，如果这一批次有问题，为什么要进行销售？！比亚迪宣传的电车“国潮之光”，我在车辆未达到4200㎞数的基础上，在未达到5个月的情况下，更换4个减震器？！在我投诉后，4S店分别与我联系过两次，给出不同的赔付，我不需要，我只需要给我一个合理的解释：为什么要销售有问题的车，如果是质检过的，在短暂的时间段，短暂的里程数里，零件出现问题，还能给予消费者今后驾驶的信心嘛？我现在就想更换一辆没有问题的车！
律师回复：目前达不到退换车的标准，还是以维修为主。
2024-11-04车质网用户3622898提问：您好：质保期内飞凡F7汽车10月29日故障，到南京唯一的厂家指定4S店检查维修，现在该店说厂家拒保要我自费，打厂家400电话要求质保，如不质保要给我检测报告，并对应质保条例哪条。厂家到现在也不给我回复，今天11月3日车子都还没修好。请问我该如何维护自己的权利？谢谢
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-11-03车质网用户3622670提问：汽车锁单后可以退款吗
律师回复：具体可能需要确认锁单政策。
2024-11-02车质网用户3622519提问：你好，10.31买的新车，11.1去提车，11.2发现新车遮阳板有大量的发泡胶，别的车都没有这种情况，4s店一直在推卸责任，怎么办？求助
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2024-11-02车质网用户3622413提问：买车签合同了能不能退定金
律师回复：这种情况建议您查看订金合同上边是否明确标明了“如果单方违约订金不退”。而且也分为是定金或订金，“定金”是指当事人约定由一方向对方给付的，作为债权担保的一定数额的货币，它属于一种法律上的担保方式，目的在于促使债务人履行债务，保障债权人的债权得以实现。给付定金一方如果不履行债务，无权要求另一方返还定金；接受定金的一方如果不履行债务，需向另一方双倍返还债务。而“订金”目前我国法律没有明确规定，它不具备定金所具有的担保性质，可视为“预付款”，当合同不能履行时，除不可抗力外，应根据双方当事人的过错承担违约责任。所以对于您的情况，您可以向4S店说明取消的缘由，双方协商解决。
2024-11-02
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