车质网用户3909054提问：我在领克4s店10月2号大订了领克10大电池版，一直到现在没匹配到，我可以要求赔偿吗？
律师回复：可以要求经销商退还定金，或者再协商一个交车日期。
2025-11-17车质网用户3885458提问：2025.7.1日在当地五菱4S店用自己名下报废旧车买了一个五菱小电车，当时有厂家补助3000，我们最主要是想要拿国补2万，由于销售没有告知需要自己手机上申请，家里公公婆婆去买的车，老人操作手机申请也需要帮助完成，销售没有告知，还把身份证银行卡拿过去，填写半天资料，申请的厂家补贴3000，填写完后，告知公公婆婆回家等的就行，到时候2-3个月钱自动到账，误导消费者，导致我们损失国补2万元，这个事情通过法律手段可以要回我们的损失吗？
律师回复：根据《消费者权益保护法》，经营者有义务向消费者提供真实、全面的商品或服务信息，不得作虚假或引人误解的宣传。国家补贴的申请流程（如需要通过“汽车以旧换新”小程序自行提交）是购车成本的重要组成部分，4S店作为专业销售方，有责任主动、清晰地告知消费者，特别是当消费者对流程不熟悉时。如果4S店明知国补需自行申请却未告知，或故意误导消费者，可能构成对消费者知情权的侵犯。
2025-11-17车质网用户3908245提问：我这个吉利，涡轮刚过质保就漏油，我可以投诉吗？
律师回复：车辆问题可以在车质网上登记投诉，车质网反馈厂家处理。
2025-11-16车质网用户3908079提问：你好，2025.11.2我在瓜子上面买了一台长城欧拉黑猫的车，11.15去4S店保养，发现大电瓶上有一根外接飞线，而且造成电瓶损坏。目前充电异常，而且车辆显示面板上不能显示充电里程数。请问这应该怎么维权？
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式进行协商，也可联系当地消费者协会。
2025-11-16车质网用户3064699提问：我购买了一辆吉利银河星耀6，购买时候配置表上面有前排安全带提示功能的，后面全部改成主驾驶有，经过几次打电话投诉，没有给我答复，也不处理，4S店让我找厂家解决，可是厂家一直不理会，我该如何处理？
律师回复：这种情况建议以协商为主，如果企业不愿解决问题，您可诉讼，对有关损失进行索赔。而对特别严重并与宣传资料不符的情况，也可考虑欺诈索赔。
2025-11-16
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