刘建设提问:你好我是2017年十月在湖南省邵阳市长安汽车销售有限公司购买一辆长安CS75,新车买来只有几个月的时候右边尾部保险板上面一块油漆有明显的色差,到4S店要求换车,4S店的人说我车上牌了换不了车,只能从另一台新车上拆下跟你换一块,2020年十月份现发现右边前门油漆起泡第三方鉴定有二次喷漆,4s店不承认。第二次喷漆是在我买车之前喷的,因为在我手里没有没有做过二次油漆。
律师回复:这种情况建议先做第三方鉴定,但是由于您提车时间较长,恐难维权。
2020-11-14邢奎元提问:你好,车辆行驶中发动机舱突然冒烟,18年5月上牌,行驶了13万公里,我该找谁维权?
律师回复:先到4S店检查冒烟的原因,然后再确定如何维修处理,但是如果车辆超出质保期的话,可能需要自费处理问题。
2020-11-13朱雪兵1123211提问:车辆有问题修不好,厂家说我18年脱保,其实是服务站把我的保养记录弄错了。现在怎么处理?
律师回复:可以让4S店出具凭证或者是举证保养记录填写错误的事实,否则可以要求失误操作的4S店进行处理。
2020-11-13ggggifke提问:你好,我于2020年10月15号购买本田xrv,11月1号出现渗油痕迹,当天自己处理干净了,11月11号又出现渗油问题,请问我可以退换车吗?
律师回复:目前来说达不到退换车的标准,还是已维修与检查为主。
2020-11-13xugoq提问:你好,我17年10月年购买的大众途观,现在行使里程40500公里。今年8月多发现防冻液不够,以为正常消耗就自己加了,从8月起防冻液频繁报警,到10月29日才发现水泵坏了,4S店说过来保质期要自费维修,拨打上汽大众400电话诉求解决,从11月9日到13日拨打十几个电话,接线员只是说反馈问题马上解决,但一直没有结果,连一个回访电话都没有,4S店也没有来电,请问律师怎么维权。
律师回复:可以通过在车质网投诉的途径与厂家进行协商。但是如果车辆在保修期内出现故障由于自身原因未到店解决的话,出保修期后厂家有权拒绝给予免费索赔处理。
2020-11-13
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