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s95j11x23提问:比亚迪宋PRO,买车时销售推荐买的精英版带加装,价格贵一万,当时说的加装件是原厂原装的,买回来发现是第三方配件,购车合同里将加装件填写在精品项目中,也没有表明品牌,但是我有录音说是原厂原装,这算不算欺骗消费者,我应该怎么索取赔偿?

律师回复:原厂原装的配件一般也都是从第三方供应商采购,并不违法;您可与厂家联系、确认该系配件是否厂家认可的供应商提供。

2021-02-03

方伏民提问:律师您好,本人在2020年7月28日购买了一辆途观L330全景舒适款汽车,在2020年11月份24日行驰3700公里起至今(每个月都出现),已多次出现自动启停不工作,油耗高的故障,往返4s店多次也得不到彻底解决,每次故障出现都必须去跑高速来解决此问题,我只想大众汽车厂家给个说法,请问怎么进行维权。谢谢。

律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。

2021-02-03

huwen7292提问:汉兰达4S更换机油未到3个月发动机拉缸。甘肃武威车主,2015年11月在陕西西安提车广汽丰田汉兰达七座豪华版,2019年9月车辆50000公里在广汽丰田兰州丰易达做大保养,2020年10月29日车辆63241公里在广汽丰田武威禾瑞丰保养更换机油,2021年1月16日车辆65000公里发动机出现异响,在广汽丰田武威禾瑞丰检测,初步判断发动机拉瓦,未查明发动机拉瓦原因。本人平时开车保养细致,出现此类情况,4S店和厂家是否有责任?

律师回复:可能要先明确故障原因,再判定责任。

2021-02-03

可可豆可乐豆提问:您好,我20年11月底购买的福特福克斯,当时买车和销售协商的时候说的赠送3M膜,她说的是3M,但贴膜的时候发现赠送的叫福特3M,是福特公司统一赠送的车膜,质量不好,问销售,她说:你要觉得不好,可以自主选择花钱贴别的膜,福特3M也是3M,我们以为当时说的赠送3M还以为是市场上普遍所认知的3M的膜,我就感觉被销售玩文字游戏欺骗了,我该怎么维权呢?

律师回复:可能要以合同上明确的条例执行。

2021-02-03

wangqian2011提问:2016年12月16日在北京新兴快马汽车服务有限公司买了一辆长安逸动,近期发现使用玻璃于汽车生产日期不符,汽车出厂日期为16年7月6日,然而全车玻璃都为16年8月份生产,我怀疑是不是商家出售给我的是事故车玻璃全都更换过,想咨询一下我应该如何维权。

律师回复:这种情况是不正常的,可能是经销商出售之前存在过维修或者更换。

2021-02-03

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