caoguangda1985提问:凯美瑞车辆自燃2019.3份的车,2021.1.29车辆自燃,消防鉴定排除外来火源,雷击,但不排除车辆线路故障,车辆没有改装,这样的官司起诉厂家胜算有多大?
律师回复:这种情况应该先明确自燃原因,再根据原因与责任方明确责任。如果确认是本身质量问题导致,可就损失(而不是退换车)进行索赔,如至法院起诉。
2021-07-23车质网用户2956594提问:你好我2021年5月8日买的福田时代领航到现在两个月了车辆一直是发动机故障尿素故障。4s店和厂家一直就是维修,只是解除故障码,一直维修不好已经一个半月了。也不协商怎么处理就是一直维修,解除代码。不作为,不根本解决问题
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-07-22车质网用户2956466提问:您好,我2019年购买了一台进口车,当时问销售员是国几排放,销售说是国六的,买车时也特地查阅了随车环保清单也是国六的,购车后是由4S店代办上牌,今年6月份还清车贷后解除抵押后想把车辆转籍到广东珠三角,去提档时被原车管所告知车辆登记备案是国五排放无法转籍到广东,最后联系到4S店,4S店去车管所了解情况后给出的解释是,车辆本身是国六的,车辆随车环保清单也是国六的,但车辆一次性认证书却是国五的,所以车管所才登记的国五排放,这个车辆一次性认证证书是厂家给的,可能是该认证书的信息有误厂家没更新导致的,4S店无法处理,叫我联系厂家处理,打厂家电话厂家表示记录了该问题会反馈给4S店联系我,结果目前就没下文了,目前此车在车管所被登记成国五无法改回国六,车辆严重贬值又无法转籍到广东上广东牌,有什么有效处理方法?
律师回复:车是销售商卖给您的,它有义务解决或赔偿相关损失。
2021-07-22江西抚州临川提问:你好,我的车是2020购买的大众途昂!够车到现在中间车子发生追尾,换了中网和前面保险杠!这几天才发现中网上面有色斑和一块黑和一块白的问题,我应该怎么维权,谢谢
律师回复:建议先到维修的4S店确认车辆故障原因。
2021-07-22车质网用户2956352提问:想问下,新车开始出现问题,并4S反馈,陆陆续续维修换件N次,解决不了问题,到目前3.65万公里,厂家同意换车,但是需要支付使用补偿费,系数厂家按0.8%算,我觉得过高,是否可以要求按低系数来算?
律师回复:系数应以随车服务手册确定的为准。
2021-07-22
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