车质网用户2992825提问：您好，我刚买的新能源汽车提车过程中就发现了动力失效，行驶途中多次失效，后没有提回家直接退回店里，现在4S店无法找出原因，车已经被维修人员开了几百公里了，我现在可以要求他们换车吗？
律师回复：这种情况可能还是以维修与检查为主。
2021-09-30AnsoonGUO提问：新车购买一年不到发动机烧机油多次前往4S处理发动机灯亮只消码现在还推卸责任。
律师回复：可以通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2021-09-30车质网用户2990423提问：三包期间，因发动机故障问题，修车13天，4s店未提供车给我使用，可以要求补偿交通费用吗？
律师回复：因产品质量问题每次修理时间（包括等待修理备用件时间）超过5日的，应当为消费者提供备用车，或者给予合理的交通费用补偿。
2021-09-29车质网用户2973069提问：标志408召回正时皮带后大批量车主发动机烧机油严重，我投诉到（缺陷产品管理中心），他们回复说无法对单个投诉进行调解及鉴定，可以请您发起集体诉讼吗？怎么收费呢？
律师回复：集体诉讼的律师费一般都是按前期基本费用加后期风险费用模式进行，具体只能视案件情况，进行协商与协议约定。
2021-09-29w925052174提问：你好我的是2019领克01型Pro一年三个月今天洗车发现右后门有螺丝拧动过可以维权吗？
律师回复：这种情况可能需要进行第三方鉴定，但是恐无法确认拧动时间。
2021-09-29
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