车质网用户3008786提问:律师你好!我在2020年9月买的大众探影 现在开了9000多公里 还在质保期内!前段时间发现汽车发动机仓漏水 水漏到了电线 电瓶 发动机等部位 把情况向4s店反应 说是集水板通病 帮我打热溶胶处理以后 在烘干!我在网上看见别人和我一样的车都有这问题 说打热溶胶是治标不治本的!以后还会发生!请问律师接下去怎么处理?
律师回复:可能会构成质量缺陷,要求厂家召回处理,也可按质量缺陷进行个案诉讼解决,但成本较高。
2021-11-01车质网用户3008135提问:新车不到一个月行驶800公里,出现行驶中失去动力熄火。再次启动发动机故障灯亮起,行驶三公里熄火。静止4小时候彻底启动不了车。4S店初步判断是发动机控制模板(是电脑模块吗)?这种情况下是不是车子质量问题,退换车是达不到,能让4S店给补偿吗?
律师回复:目前还是以维修为主,达不到退换车的标准。
2021-11-01车质网用户3008412提问:广汽菲克Jeep指南者质保期是3年或10万公里,2018年10月30日下午14点提车及购买保险,车辆付款时间是10月29日,发票开票日期是也是10月29日,2021年10月30日上午无故出现变速箱故障,中午12点由保险公司拖至购买车辆4S店,目前此处4S店已换代理其他品牌车辆。是否属于保修范围?(jeep客服查到质保时间是2018年10月31日-2021年10月30日,但也强调要以发票开票日期为准起算)
律师回复:车辆保修期按照开票日期计算,建议确认保修范围。
2021-11-01铁丝晾衣绳提问:17年1月买的车,20年发现生锈,投诉处理,21年四月份处理,10月份复发,再去4s店说是泡水车,还被动过,不给修。投诉无门,时间长了,厂家认定我自己泡水,我认定新车交付我之前就有问题。现在我该咋办?
律师回复:可能会涉及到第三方检测与鉴定。
2021-11-01车质网用户3000044提问:您好,我于2021年2月份在4S店购买了一俩东风风光560小轿车,可是在半年到期去售后首保却发现该车的车主姓名及电话号码都是别人,经过咨询发现改车在去年9月份就已经出售,跟4S店沟通协,他们不承担责任,只承认送5次保养了事。请问我们该怎么维权?
律师回复:可以通过在车质网投诉的方式与厂家协商。
2021-11-01
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