车质网用户3056549提问:你好律师我咨询一下我新买的大众宝来,提的新车上完拍照与发现展车配置不符,4S店也不给换车,我应该怎么办?求帮助
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-27车质网用户3056290提问:你好,我家大众速腾买了两年,开了11000公里,还在质保期内,今年春节回家途中开了600公里出现异响,开到4s店维修,4s初步判定涉水导致小飞轮离合器生锈,可是我们并未开过深水区,他们不予理赔,说是我们开车不当导致,购买这款车时并未提下雨天不能开。
律师回复:建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-26车质网用户3056249提问:新车8000公里未出现事故,去保养发现变速箱漏油,要求退换车,4s店不给退换。
律师回复:目前来说还是以维修为主。
2022-01-26哈弗大狗哮天犬提问:您好!厂家对本辆车的书面检测报告不给本辆车怎么办。
律师回复:需要看具体情况,厂家需提供车辆合格证,而对检测报告,如特别约定,一般情况下,厂商并无法定提供义务。
2022-01-26车质网用户3013707提问:蒋苏华律师! 我于2019年5月15购买了一辆江铃福特领界尊领型suv车,车架号:LJXCU2BB0KTP20946,发动机号:呢K4G018759,号牌:贵-FDF272,车子开了一个月左右,就发觉自动启停功能在我威宁地区用不了,多次致电给毕节友福汽车销售服务公司,接着车子又出现了发动机故障灯亮、中控大屏重启、车子抖动,爬坡无力等一系列问题,在六盘水和毕节两个4s店为此故障维修三次,连续致使我的车子在4s店停放了五十多天,近两个月之久,我数次致电给厂家和4s店重新发新电瓶来更换之后,在我威宁地区还是用不了最后我又等到气温高于12度以后又去试还是用不了,结果4s店的人员又重新给出我一个新的回答,说什么海拔高于一千八百米,启停就不启用了等等一些专门骗人的话来谋骗我,结果我通过数次诉求,厂家叫4s店的人员来答复我,给我两千块钱,就叫我不要打电话找他们了,如果这个处理我都不干的话,这事就此罢休,不要再找他们了。请问车质网的领导,象我遇到这样的问题,我的合法权利到哪儿去了,我还有什么其他的办法没有?他们的这种行为是不是购成欺诈行为?
律师回复:根据国家三包规定,如在三包有效期内(规定是“不低于2年或者行驶里程50,000公里,以先到者为准”,具体需看您的三包手册),车辆累计维修超过35天,您是可以要求换车的,供您参考。
2022-01-25
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