车质网用户3057761提问：我是21年9月8号看车买车，9月10号上牌，22年1月30号给4s点打电话预约保养，说我的车21年6月30号就交车了，已经过了首保，这种情况我应该怎么办
律师回复：建议让厂家或者购车4S店提供叫车记录的详细凭证，可能是4S店之前将车辆出库过。
2022-01-30蓝麒麟提问：您好！请问买的新车发现后备箱盖颜色和车身颜色不一致？这是什么原因？
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-01-28车质网用户3057036提问：厂家强制退我的订单，我交完2000定金后客服说付余款有短信通知，我就一直等，等了1个多月，昨天打开他家的app竟然显示我退款了，在我的准问下客服说4s店给退的，我都没去过4s店，就可以这样给我退款了，连个短信都没有，没理由的退了，现在款还没到，还得7天后能到，我这么相信奇瑞这个品牌，就在网上看了图片，就定了，现在给我强制退单了，我联系4s店，店里说不是他们退的，他们没有权限，又返回问客服，又变了说是大区经理通知退的，这奇瑞无法无天了，我要怎么投诉他们，怎么早点拿到我的退款，不会相信这个奇瑞了
律师回复：如您还未收到退款，当然是可以要求当时的收款方向您返还该款并支付您的有关损失（如利息等），如协商不成，直接向当地主管部门或消协投诉，情况应比较清楚，应能解决。
2022-01-28车质网用户3056914提问：你好！请问一下，我12月26号购买的雪佛兰探界者，当时送两次免费保养，可是1月刚到4S店就推出购买探界者终生免费保养，就错4天，感觉被套路了，该怎么办？
律师回复：赠送的免费保养，应以厂商的政策为准，虽因时间问题会感觉有些委屈，但很难说是侵犯了您的权益。
2022-01-28车质网用户3045742提问：提车七天500km，低压供电故障，需要更换低压供电总成，可以向厂家申请补偿吗
律师回复：此种补偿并无明确条例约束，只能协商。
2022-01-27
京公网安备：11010202007639号|京ICP备15019238号-1|广播电视节目制作经营许可证（京）字第19695号
投诉服务热线：4006123650|违法和不良信息举报：010-65993545-8019 jubao@12365auto.com|车质网版权所有 未经许可不得转载
