车质网用户3088401提问：2021年12份提的新车到2022年3.25前挡风玻璃开裂三次严重危害我的行驶安全4s店一直给我换玻璃我怀疑我的车有问题他们也不给我协商我可以换车吗或者有什么解决办法吗
律师回复：无法换车，建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-04-04车质网用户3088317提问：未签约被销售员扣诚意金拒不退还
律师回复：可能需要提供交款证据或凭证。
2022-04-04车质网用户3083123提问：你好，我3月2号提的星途TXL，没给合格证，销售说大概10号左右给我，10几号去问又往后推，结果20号一问说是疫情原因来不了了，直到现在都还没有拿到合格证，车也开不了，问问我该怎么办？厂家投诉了回复只有抱歉之类。
律师回复：建议通过在车质网投诉的方式与厂家进行协商。
2022-04-03车质网用户3081881提问：朗逸plus中控车机被换成了安卓的车机，没有智慧车联mos互联功能，carplay、carlife等功能，连不上.上汽超级app对汽车进行操作。点烟器插口没有了被改成了两个usb接口前段时间已经联系400和4s店销售和售后.他们一直拒绝更换原厂车机.联系销售电话不回消息也不回，购车时销售只说了这款车机好处没告知坏处.这算不算构成欺骗消费者.
律师回复：这种情况建议以协商为主，如果企业不愿解决问题，您可诉讼，对有关损失进行索赔；而对特别严重并与宣传资料不符的情况，也可考虑欺诈索赔。
2022-04-03柏军提问：您好。我19年10月份买的名爵HS变速箱老是有各种问题，变速箱已经拆开两次，备件也更换过，问题还在。现在应该怎么处理？
律师回复：可能还是以维修为主，可以向4S店申请更换变速箱总成。
2022-04-03
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